Spørsmål om forsikring?

Første faktura du mottar fra oss dekker normalt en lengre periode med forsikring. Dette er fordi vi fakturer forskuddsvis.

Vi anbefaler at du melder skaden så raskt du har fått kjennskap til den. I de fleste tilfeller vil fristen for å melde skade være maks ett år. Dette reguleres av forsikringsavtaleloven.

Normalt krever vi at skader som følge av brann, tyveri, innbrudd, hærverk, ran, overfall og veskenapping meldes til politiet. 

Det kan ta litt tid før det automatiske avtalegirotrekket eller avtalen om eFaktura kommer i gang. Derfor sender vi faktura til deg i posten i mellomtiden. Denne må betales. 

Hvis du har kjøpt både skade- og livsforsikringer må du opprette egen betalingsavtale for hver av disse.

Ja, vi tilbyr eFaktura. 

Hvis du har både skade- og livsforsikringer må du opprette to eFakturaavtaler. 

Når du har kjøpt forsikringer som gjelder liv og helse enten via rådgiver eller i nettbutikk, finner du helseerklæringen på Min side på Frende.no, eller du går via en link fra en e-post fra oss.

Frende skal forsikre sykdom og skade som oppstår uforutsett og frem i tid. Forsikringsselskapene er pålagt ved lov (Forsikringsavtaleloven) å innhente helseopplysninger for å kunne sette riktig pris og vilkår på de forsikringer som søkes. Prisen du får oppgitt av din forsikringsrådgiver er fastsatt på bakgrunn av alder, yrke og forsikringssum. Det er først etter gjennomført helsevurdering at endelig pris og vilkår for din forsikring blir fastsatt. 

Bilens eier, ektefelle, registrerte partner eller samboer kan kjøpe bilforsikring. Med samboere menes personer som lever i ekteskapslignende forhold og har samme adresse i Folkeregisteret. Foreldre til mindreårige som er eier av trygdebil, kan også kjøpe bilforsikring.

Kun bilens registrerte eier kan opptjene bonus. Registrert medeier kan ikke opptjene bonus. 

Les mer om Norges beste bonusopptjening. 

Bonus kan kun overføres mellom ektefeller, registrerte partnere eller samboere. Med samboere menes personer som lever i ekteskapslignende forhold og har samme adresse i Folkeregisteret.

Dersom bilen er solgt, avregistrert eller vraket vil bilforsikringen automatisk bli avsluttet når dette er registrert hos Statens Vegvesen. Vi sender deg en SMS/e-post når vi har avsluttet forsikringen din. Dersom du ikke har fått en slik beskjed innen tre dager etter endring hos Statens Vegvesen må du ta kontakt med oss. 

Ved bytting ordner ditt nye forsikringsselskap oppsigelse av gammel forsikring.

Frende sin reiseforsikring er ikke tilpasset utenlandsstudenter. Ved utenlandsstudier anbefaler vi en kombinert innbo- og reiseforsikring. Dette tilbyr blant annet ANSA og Europeiske reiseforsikring. 

Hvis det blir streik skal transportøren gi deg full refusjon av billetten.

Forsinkelser som skyldes streik, lockout eller annen form for arbeidskonflikt, personalmangel eller konkurs er ikke dekket på forsikringen.

Ja, forsikringen gjelder for barn som bor hjemme eller som midlertidig bor hjemmefra på grunn av utdanning eller førstegangstjeneste, og ikke har meldt adresseendring i folkeregisteret.

Hvis ungdommen bor på en hybel som blir skadet og det er behov for å flytte, er dette ikke dekket på foreldrenes innboforsikring. Det må kjøpes egen innboforsikring for hybelen for at dette skal være dekket.